Jakarta, mili.id – Memperingati hari jadinya yang ke-31, Telkomsel kembali menegaskan komitmen “Melayani Sepenuh Hati” sebagai upaya menghadirkan pengalaman digital yang lebih personal, relevan, dan bermakna bagi masyarakat Indonesia.
Direktur Utama Telkomsel, Nugroho, mengatakan kepercayaan pelanggan selama 31 tahun menjadi fondasi utama bagi perusahaan untuk terus berkembang sebagai pemimpin industri telekomunikasi digital nasional.
“Di era transformasi digital dan Artificial Intelligence (AI), pendekatan yang berpusat pada pelanggan dengan empati menjadi kunci agar setiap solusi mampu menghadirkan kemudahan, rasa aman, dan dukungan dalam keseharian pelanggan,” ujar Nugroho dalam keterangan resmi, Selasa (26/5/2026).
Sejak berdiri, Telkomsel telah melalui berbagai fase perkembangan teknologi, mulai dari layanan kartuHalo dan simPATI hingga menghadirkan jaringan 3G, 4G/LTE, dan Hyper 5G. Perusahaan juga terus memperkuat layanan digital melalui MyTelkomsel Super App, integrasi IndiHome B2C, serta pemanfaatan AI melalui Autonomous Network dan asisten virtual Veronika.
Melalui kolaborasi dengan Indonesia Artificial Intelligence (INA AI), Telkomsel menghadirkan fitur Sacred Octagon di aplikasi MyTelkomsel sebagai solusi pembelajaran berbasis AI untuk keluarga Indonesia.
Saat ini, jaringan 5G Telkomsel telah menjangkau lebih dari 107 kota/kabupaten dengan dukungan lebih dari 6.380 BTS 5G, termasuk layanan 5G contiguous di 36 kota/kabupaten. Di sisi keberlanjutan, perusahaan mengoperasikan lebih dari 360 BTS Green berbasis energi terbarukan serta menjalankan program pengelolaan limbah elektronik melalui skema reuse dan recycle.
Melalui program tanggung jawab sosial perusahaan (CSR) seperti NextDev, Telkomsel juga berkontribusi dalam pengembangan ekosistem startup digital dan talenta teknologi di Indonesia. Selain itu, perusahaan terus menjaga konektivitas masyarakat, termasuk melalui percepatan pemulihan jaringan pascabencana hidrometeorologi di Sumatra pada akhir 2025.
Berdasarkan kajian independen PT LAPI ITB periode 2024–2025, Telkomsel memberikan kontribusi ekonomi sebesar Rp36,97 triliun melalui berbagai penerimaan negara, pajak, dan dividen. Ekosistem bisnis perusahaan juga diperkirakan mendukung penciptaan lebih dari 685 ribu lapangan kerja secara langsung maupun tidak langsung.
Sebagai bagian dari perayaan HUT ke-31, Telkomsel menghadirkan program “Surprise Deal” bagi pelanggan SIMPATI dengan pilihan paket data 31 GB untuk 3 hari seharga Rp31 ribu dan 500 GB untuk 30 hari seharga Rp310 ribu. Promo tersebut berlaku pada 26–28 Mei 2026 melalui aplikasi MyTelkomsel, laman tsel.id/surprise, dan akses 36370#.
“Memasuki usia ke-31, kami ingin Telkomsel semakin matang dan terus memperkuat peran dalam mendukung kemajuan Indonesia melalui inovasi dan semangat Melayani Sepenuh Hati,” tutup Nugroho.(Why)
