Foto di unggah BPJS Kesehatan Sidoarjo Hadirkan Pelayanan Administrasi JKN Tanpa Harus ke Kantor 22/10/24 by maya
Gantaranews Sidoarjo,21/10/24– BPJS Kesehatan Cabang Sidoarjo memperkenalkan inovasi terbaru dalam pelayanan administrasi Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) dengan peluncuran layanan berbasis WhatsApp yang dikenal sebagai PANDAWA (Pelayanan Administrasi Melalui WhatsApp).
Inisiatif ini bertujuan untuk mempermudah masyarakat dalam mengurus administrasi JKN tanpa perlu datang langsung ke kantor cabang.
Kepala BPJS Kesehatan Cabang Sidoarjo, Munaqib, menyatakan bahwa layanan PANDAWA menjadi solusi praktis bagi masyarakat yang ingin mengakses informasi dan layanan administrasi JKN di tengah kesibukan sehari-hari.
Dengan PANDAWA, peserta JKN dapat melakukan berbagai transaksi administratif kapan saja dan di mana saja hanya dengan mengirim pesan ke nomor 08118165165,” ujarnya.
Layanan ini dapat diakses oleh seluruh peserta JKN, baik yang sudah terdaftar maupun yang belum.
Munaqib menjelaskan bahwa bagi peserta yang sudah terdaftar, mereka dapat memanfaatkan layanan ini untuk mengubah data pribadi atau mengajukan pertanyaan terkait kepesertaan. Sementara itu, bagi masyarakat yang ingin mendaftar sebagai peserta JKN, mereka juga dapat melakukan pendaftaran melalui layanan ini.
PANDAWA beroperasi setiap hari kerja dari pukul 08.00 hingga 15.00. Munaqib mengingatkan bahwa formulir pendaftaran dan perubahan data dapat diisi kapan saja, dengan pengolahan data dilakukan pada hari kerja.
Jika ada pengisian formulir di hari libur, kami akan memprosesnya pada hari kerja berikutnya,” jelasnya.
Selain memberikan kemudahan akses, BPJS Kesehatan Sidoarjo juga menekankan bahwa layanan ini tidak dipungut biaya. Masyarakat diimbau untuk menggunakan layanan PANDAWA tanpa rasa khawatir akan biaya tambahan atau imbalan.
Kami ingin menegaskan bahwa layanan ini sepenuhnya gratis. Jika ada pihak yang meminta imbalan untuk membantu administrasi JKN, segera laporkan kepada kami,” tambah Munaqib.
Dengan hadirnya layanan administrasi melalui WhatsApp ini, diharapkan dapat meningkatkan partisipasi masyarakat dalam program JKN serta memberikan pengalaman yang lebih baik dalam mengakses layanan kesehatan.
BPJS Kesehatan Sidoarjo berkomitmen untuk terus berinovasi demi meningkatkan pelayanan kepada masyarakat, agar setiap individu mendapatkan akses kesehatan yang lebih baik tanpa harus menghadapi kesulitan administratif.(Maya)
